UX交互设计方法和工具概念

交互规划（Interaction Design），或者说用户体会规划（UserExperience Design），已经成为越来越多的人所熟知的热门词汇。但是许多人过错地以为，交互规划师就是"画线框图的"。事实上，交互规划师进行的是更为深化杂乱的规划活动，线框图仅仅其间的一种输出物。

在《交互规划精华》(About Face 3.0)中，作者Alan Cooper以为数字产品的用户体会规划（UX）包含三个彼此堆叠的部分：办法（Form）、行为（Behavior）和内容（Content）。交互规划专心于行为的规划，但也相同与办法和内容彼此相关。

用户体会规划组成

咱们为什么需求交互规划？

AlanCooper在《交互规划精华》中提到了完结模型、体现模型与心思模型的概念：每个机器背面都有一套机制支撑其运转并完结任务，这套机制称为完结模型；每个用户以为机器是怎样作业的，为心思模型；规划人员挑选怎么将机器作业的成果呈现给用户，为体现模型。

规划模型

完结模型、心思模型和体现模型

当体现模型越接近于完结模型，即用计算机语言呈现成果，用户就越不能了解产品，产品则会被以为是可用性差的。咱们在运用电脑时呈现的各种过错提示就是典型的比如，在过错提示中显现程序中的过错代码，用户并不能了解到底是哪里出了错，这只会造成用户心思和心情上的负担。

过错代码

新版的Microsoft PowerPoint关于色彩的选取办法则是一个很好的用户体会优化的比如。在产品的页面完结中，色彩是以数字代码的办法来存在的，但是对用户来说，他们并不需求知道他们想要的色彩的代码，当他们想要某个色彩时，可以运用吸管去吸取，而且关于细小的元素供给放大的作用，可以大大简洁选取色彩的难度，进步作业效率，这就是产品好用的体现。

以用户为中心的灵敏规划流程

当体现模型越接近于用户的心思模型，这个产品就会被以为越好用，因此在规划的进程中规划人员应该尽或许了解用户的心思模型，也就是咱们常说的"了解用户需求"。

全面了解用户需求

要尽或许地了解用户的心思模型，首先咱们需求精准地界说产品的用户集体，并了解该用户集体的行为、情绪、心思机制等，为了获取这些信息，咱们需求经过一系列调研办法来搜集用户信息，这一进程，就是用户调研，在分工细化的UED安排架构中，往往有专门的用户研究员负责开展调研活动，并完结调研陈述。用户的调研陈述，是后面一系列需求创建和规划活动的辅导。

了解过交互规划的人肯定都知道人物、场景、用户旅程、任务分析、用例等词汇。却往往将它们作为别离的办法和概念，并不了解它们各自是怎么彼此弥补，协助规划师构建全面完整的用户需求，乃至有些人仅仅典礼化地完结任务，并没有将人物和场景等代入到规划活动中去。

在这里咱们不对各个概念进行逐个论述，首要讨论咱们是怎么经过不同的办法来全面了解用户需求：

人物——协助规划师了解用户集体，包含人种志数据、心情与情绪、认知办法与行为习惯等；

用户旅程——协助规划师了解用户关于产品的体会进程，发掘要害体会提升点；

场景——可以是用户旅程中某个环节的细化，有助于了解运用环境，"在场景中规划"；

任务分析——将用户的交互流程分解为构成要素；

用例——将用户与产品交互进程中的产品行为分解为构成要素。

经过这些办法，规划师可以对用户在运用产品的整个体会流程构筑完整的蓝图，并从用户、情境、信息传递、认知与反应等多个维度考虑，然后确保产品的体现模型更接近于用户的心思模型。

用户模型

概念构成

许多人喜爱在取得需求后直接运用Axure等东西进入原型制造阶段，殊不知，比起制造原型，咱们有更重要的环节：经过草图来构成概念。

在《Sketching User Experiences: Getting the Design Right andthe Right Design》（作者：Bill Buxton）一书中，充沛论述了经过草图（Sketch）来发生尽或许多的构思的重要性：假如你只要一个构思，那么不管你怎么发展，也只能到达这个构思的最好状况（getting the design right）；但当你发展更多的构思时，你能取得的是更好的那个（getting the right design）。

sketching user experiences